疫情过后“百业简约”的发展规划及布局

2020-03-25 03:27:45 admin 2

疫情过后“百业简约”的发展规划及布局

一、困境:疫情下家居业效率弊端放大,重新审视渠道运营逻辑

(一)疫情吹响家居业效率变革的号角

2020 年初家居线下流量遭受冲击。家具消费由于物品 体积较大、体验性较强等因素,成交大量依赖于线下。线下家居商场客流大幅减少,家居经销商户等承受了巨大的经营压力。

家居商场纷纷推出支持手段帮助商户度过难关,包括减租支持、资金支持、运 营能力支持等。家居商户也积极采取手段进行筹划,不少经销商尝试新的营销方式。对于终端 门店而言,除了静静等待消费复苏之外,也在尝试新的营销方式,包括提 高线上营销的能力以及本地服务的能力。“设计云”、“虚拟展示”等将产品植入 场景,社群运营等让私域流量转化、或提前蓄水“客户池”

究其根源,目前传统家居市场主流渠道构成为是传统家居渠道运营效率的缺失。传统家居市场主流渠道构 成为:经销体系(工厂+经销商)+店中店体系(卖场+专卖店)。专卖店商户负担 着较为高昂的铺面租金,以及人员费用(包括销售人员、设计人员、运输安装人员等)。更深远的问题是消费者变化、渠道流量变化将倒逼家居 产业变革。提升运营效率是家居业势在 必行的变革之路。

1、电商方式成为重要的崛起力量。美国市场电商模式的发展验证了其可行性, 国内快递、支付等基础设施更加成熟,电商有望成为重要契机。“新零售”的理念带 动了国内家居“线上线下融合”的进程

2、原有消费品跟踪体系关注门店及单店收入,但家居新环境下运营逻辑、成本结构发生转变,原有体系缺乏对渠道效率、长期价值的有效衡量,因此为了适应家居 新零售环境变化,本文总结了新的系列跟踪体系。首先是短期增长方面,核心关注 门店扩张、同店增长、GMV(流量/转化率/客单价)、货币化率(电商);其次是 长期价值方面,核心关注会员数及衍生指标、复购率等;最后是经营效率方面,坪 效、人效、广告投入效率等。优势在于减少地租成本、提升供应链效率,产品性价比高, 且线上数据化运营更加精细;局限在于天然匮乏构建必要沟通场景的能力,但是直 播电商等形式一定程度上弥补了短板。

3、家居有望诞生强零售属性的企业,平台模式、自营模式、综合品类、垂直 品类都将迎来各自的机遇。具体而言,家居零售平台模式的竞争关键是流量资源, 包括流量的规模和质量;家居零售自营模式竞争的关键是选品、营销;综合品类的 位置已经被部分巨头占据,考验的是他们扩展家居业态的战略方向和执行力;垂直 品类的核心在于将专业优势做到极致。“快 闪店”模式扩大了流量入口但无法提升转化率,小区样板房提升转化率但流量成本 较高。

(3)平台生态模式:优势在于打通产业链实现高度协同,形成商业闭环;局 限在于对资本和资源要求极高。




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